Poseban naglasak i težište u našem poslovanju dajemo na servisne usluge da zadovoljimo kupca u potpunosti, kako u servisiranju i popravcima novih, tako i alata starijeg datuma proizvodnje. Alate servisiramo u garantnom roku i jamčimo kvalitetu popravka. Koristeći svo svoje znanje i vještine, te dugogodišnje iskustvo kako bi Vam pružili najbolju uslugu u što kraćem roku, stručno osposobljeni serviser Vam je na raspolaganju bilo da tražite informacije o alatu, priboru, rezervnim djelovima ili kvaru. Prije povrata stroja provjeravamo njegov rad i sigurnost. Suradnja s nama je brza, jednostavna i efikasna.
- Alat se preuzima ili dostavlja na adresu navedenu u kontaktima , u slučaju da ne može doći do nas možemo organizirati da kurirska služba preuzme alat.
- Defektaža i dijagnostika kvara iznosi 50kn te se plaća prilikom predaje uređaja, u slučaju da se alat ne popravlja, alat se vraća u rastavljenom stanju.
- Defektaža i dijagnostika se ne naplaćuju u slučaju da se alat popravlja te se prilikom preuzimanja uređaja odbija od cijene popravka
- Svi popravci koji iznosti do 150kn se popravljaju bez prijašnjeg obavještavanja vlasnika uređaja.
- U slučaju da cijena popravka iznosi više od 150kn izdaje se ponuda za popravak uređaja, a vlasnik uređaja je dužan uplatiti cijenu dijelova te se po primitku uplate isti dijelovi naručuju kod zastupnika
- Prilikom završetka popravka, servis obavještava vlasnika uređaja o popravku te se isti uređaj može podignut u roku od tjedan dana od popravka. Prilikom preuzimanja uređaja vlasnik je dužan podmiriti ostatak ponude za popravak uređaja.
- U slučaju da vlasnik ne podigne uređaj u roku od 5 radnih dana od obavještavanja, serviser će obračunat za svaki sljedeći dan 4kn ležarine.
- U slučaju da vlasnik uređaj ne podigne sa servisa u roku od 60 dana od obavještavanja o popravku, uređaj će serviser prodati kako bi namirio troškove koji su nastali njegovim popravkom i skladištenjem.
